NICKEL Development jest firmą deweloperską, specjalizującą się w budownictwie mieszkaniowym, która może poszczycić się dynamicznym
rozwojem w przeciągu 10 lat swojej działalności. Do czynników, które pomogły jej zdobyć zaufanie klientów i wysoką renomę na rynku deweloperskim zaliczyć można solidne projekty, wysoką jakość usług i profesjonalny sztab pracowników. Pomimo dobrej pozycji, firma w dalszym ciągu stara się poszerzyć zakres działania i poprawiać jakość usług, aby klienci mogli poczuć się jak w domu.
Historia firmy w skrócie
W historii każdej firmy wyróżnić można kilka kluczowych momentów, które decydują o jej rozwoju i obecnej pozycji. Nickel Development Sp. z o.o. została założona w Poznaniu w 1998 roku, kiedy to sytuacja na rynku deweloperskim nie sprzyjała otworzeniu firmy. Odważne decyzje i nietuzinkowa strategia promocji pomogły nabrać firmie rozpędu w początkowym okresie działania. Ważnym szczeblem w rozwoju był bardzo korzystny zakup świetnych gruntów, co w działalności deweloperskiej pozostaje sprawą nadrzędną. Nickel Development doskonale wie, jak najlepiej wykorzystać każdą okazję na rynku – w najbardziej optymalnym momencie podjęto decyzję o budowie apartamentowca. Budynek został oddany do użytku w listopadzie 2007 roku, czyli w szczytowym momencie boomu mieszkaniowego. Firma wkroczyła w trudny okres na rynku z rezerwami finansowymi, o czym zadecydowało jej konserwatywne podejście do zakupów inwestycyjnych i brak zadłużeń kredytowych. Obecnie Nickel Development jest dobrze rozwiniętą jednostką, która patrzy w przyszłość z optymizmem i gotowością do inwestycji.
Źródło sukcesu
O sukcesie firmy Nickel Development zadecydowało wiele czynników. Przede wszystkim przyczyniło się do tego doświadczenie Mariana Nickel, współzałożyciela Nickel Development. Ważnym źródłem sukcesu była też silna pozycja rynkowa firmy budowlanej PTB Nickel, której solidny wizerunek był sporym oparciem dla początkującej firmy. Jednak pierwszorzędną rolę odgrywa to, co udało się stworzyć samemu poprzez wysoką jakość wykonania i usług, dogodne lokalizacje budynków oraz zorientowanie na klienta i jego potrzeby.
Zorientowanie na klienta
Firma podkreśla fakt, że w przeciągu 10 lat swojej działalności udało się jej zdobyć zaufanie sporej grupy klientów, co pozwoliło wybić się na rynku. Nickel Development wzbudza zaufanie, gdyż jest gwarancją dobrych, solidnych projektów, rzetelnego wykonania oraz indywidualnego podejścia do klienta. Oferta dotyczy przede wszystkim budynków mieszkaniowych, ale także lokali usługowych. Ponadto, firma świadczy kompleksowe usługi w zakresie doradztwa inwestycyjnego, poczynając od pozyskania pozwolenia na budowę po komercjalizację obiektu, dlatego też oferta skierowana jest zarówno do klienta indywidualnego, jak i instytucjonalnego. Nie oznacza to jednak, że Nickel Development traktuje kogokolwiek priorytetowo – do każdego podchodzi równie poważnie. Firma zdaje sobie sprawę tego, że taka strategia jest inwestycją w przyszłość. Przykładowo młode małżeństwo, które dzisiaj kupuje sobie małe mieszkanie, za kilka lat będzie szukać większego. Jeśli klienci będą zadowoleni z usług, prawdopodobnie zwrócą się kiedyś ponownie do Nickel Development. Dlatego też firmie zależy na tym, by każdy klient czuł się najważniejszy. Pracownicy ściśle z nimi współpracują i są otwarci na wszelkie propozycje, co prowadzi do najlepszych rozwiązań i stanowi źródło sukcesu. Firma nauczyła się być nie tylko sprzedawcą, ale i partnerem, który potrafi słuchać i przewidzieć wszelkie trudności. Dlatego też zespół firmy pomaga w uzyskaniu kredytów mieszkaniowych, wyborze firmy wykończeniowej, czy sprzedaży starego mieszkania. Jednym z haseł promujących jest slogan „Realizujemy marzenia”, gdyż personel stara się ułatwić klientom cały proces zakupu i spełnić ich wszystkie oczekiwania. Nikel Development zdaje sobie sprawę, że niektórzy klienci są zainteresowani dogodnym położeniem i dostępnością do różnych obiektów, a innym bardziej zależy na atrakcyjnej cenie. Zadowolenie klientów nie byłoby jednak możliwe bez wysoko wykwalifikowanych pracowników firmy.
Potencjał ludzki
W Nikel Development zatrudnionych jest na stałe około 30 osób, którestanowią strategiczny potencjał firmy i wspólnie pracują nad coraz większym sukcesem. Po pierwsze, ich wysokie kwalifikacje, doświadczenie i życzliwe nastawienie zapewniają profesjonalną obsługę klienta. Po drugie, cechuje ich uczciwość i prawdziwe oddanie firmie, dzięki czemu tworzą zgrany zespół specjalistów. Dyrekcja natomiast stara się stwarzać w pracy miłą atmosferę. Ceni sobie sugestie i innowacyjne rozwiązania pracowników, dzięki czemu myślą oni kreatywnie i nie boją się mówić o swoich pomysłach. Ponadto, firma dba o dobre relacje między dyrekcją i personelem. Przykładowo każdy zna numer komórkowy do prezesa i wie, że bez obaw może dzwonić. To samo dotyczy kierowników działów, którzy są raczej liderami i doradcami niż szefami. Rodzinna atmosfera umacnia się na imprezach integracyjnych, organizowanych dwa razy do roku. Majówki są okazją do spotkania całymi rodzinami, ale pracownicy tak czy inaczej spotykają się po pracy w swoim gronie. Kluczem do sukcesu w tak dobrych relacjach jest wzajemny szacunek i przejrzysty system premiowy. Natomiast elastyczne podejście do różnych form zatrudnienia sprawia, że rotacja pracowników jest minimalna. Sprzyja to także budowaniu zaufania klienta, gdyż ma on cały czas stały kontakt z tymi samymi osobami, często nawet długo po zakupie mieszkania.
Cele
Jak przyznaje firma, wszystkie działania, które prowadzą do mniejszych bądź większych sukcesów są istotnym bodźcem motywującym do dalszej pracy. Jednym z obecnych priorytetów jest utrzymanie dobrej opinii i stabilnej pozycji na rynku, co przyda się przy okazji przyszłych inwestycji. Nie oznacza to jednak, że firma jest w stanie zastoju. Wręcz przeciwnie. Poszerza działalność o inwestycje inne niż mieszkaniowe, a także pod względem geograficznym, przygotowując inwestycje w innych regionach Polski. Do nowych wyzwań zespół wkłada dużo serca i pracy. Biorąc pod uwagę zawahania na rynku, jak i rosnącą konkurencję, firma chce zaangażować się w nowe projekty i próbować sił na nowych obszarach działania. Pomimo tego, że kryzys dał się odczuć, nie spowodował ogromnych strat. Pod koniec zeszłego roku firma sprzedała znacznie mniej mieszkań, ale nie było takiego miesiąca, w którym nie sprzedała żadnego. W tym momencie sprzedaż jest na wysokim poziomie, gdyż w pierwszym półroczu 2009 roku podpisano 154 umowy sprzedaży mieszkań i lokali usługowych, czyli niemal trzykrotnie więcej niż w analogicznym okresie roku poprzedniego. Wnikliwa analiza rynku sprawia, że firma jest gotowa, aby zmierzyć się z nowymi wymaganiami. Dzięki ambitnej postawie, Nickel Development chce jednak nie tylko mierzyć się z tendencjami, ale także je wyprzedzać.
Dynamiczny rozwój firmy wiąże się też z ekspansją na rynek międzynarodowy. Obecnie, współpracuje z inwestorem niemieckim przy budowie hoteli na terenie Niemiec, natomiast w przyszłości planuje własne inwestycje zagraniczne.
Kwestią zasadniczą pozostaje fakt, że nazwa Nickel Development powinna kojarzyć się z solidnością, stabilnością, zaufaniem i indywidualnym podejściem, co sprawia, że klienci wybierają właśnie tę firmę z szerokiego wachlarza ofert na rynku deweloperskim.
Osiągnięcia
Nickel Development może być dumna ze swoich dokonań. Oprócz doświadczenia, życzliwej postawy i umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby klientów, firma zapewnia wspaniałe lokalizacje mieszkań. W trakcie swojej działalności, oddała do użytku około 1500 mieszkań i lokali użytkowych na pięknych terenach Poznania i okolic. Oczywiście satysfakcja klientów jest najlepszym dowodem jakości usług, jednak Nickel Development otrzymała też wiele nagród i wyróżnień, co potwierdza rangę firmy. Oto najważniejsze z nich:
2006 rok – pierwsza pozycja wśród deweloperów w Poznaniu w rankingu dziennika Rzeczpospolita;
2008 rok - tytuł Solidna firma 2007 za terminowe regulowanie wszelkich zobowiązań oraz poszanowanie ekologii i praw konsumenta;
2008 rok – nagrody Kryształowe Apartamenty 2007 i Kryształowy Developer 2007 przyznane przez Villa Apartamenty i Mieszkania za luksusowe inwestycje, wysokie standardy obsługi klienta, wykorzystanie nowoczesnych technologii w budownictwie i dynamiczny rozwój na rynku nieruchomości w Wielkopolsce;
2009 rok - tytuł Solidna firma 2008 przyznany Nickel Development jako jedynemu deweloperowi w Wielkopolsce, za terminowe regulowanie wszelkich zobowiązań oraz poszanowanie ekologii i praw konsumenta. Procedura zakładała możliwość składania protestów przez Klientów i Kontrahentów, jednak wobec zwycięskiej firmy nie wniesiono żadnego, co świadczy o tym, że Nickel Development jest godna zaufania.