4 || 5cyjność w zakresie materiałów i zasto-sowań praktycznych pomaga zarówno nam, jak i naszym klientom w tworzeniu wielu nowych maszyn, narzędzi, aplika-cji i artykułów powszechnego użytku, które kształtują nasze najbliższe otocze-nie i są częścią naszego codziennego życia. CERATIZIT prowadzi produkcję na całym świecie, w ponad 30 zakładach produkcyjnych w Europie, Azji i Ame-ryce Północnej. Są to również zakłady produkcyjne naszej spółki joint-venture CB-CERATIZIT, która jest ważnym ele-mentem naszej obecności w Azji.Czy mógłby Pan przybliżyć nam ofer-tę CERATIZIT Polska oraz wiodących marek Cutting Solutions by CERATIZIT, WNT, KOMET i Klenk?Grupa Ceratizit dzieli się na dwa głów-ne działy – dział Cutting Tools Solutions, który specjalizuje się w obróbce skra-waniem i jest kompleksowym dostaw-cą systemów narzędzi wysokiej jakości. Drugim działem jest dział Hard Materials Solutions, dostarczający wysokiej jakości materiały do procesów produkcyjnych, wytwarzania narzędzi i ochrony przed zu-życiem. Team Cutting Tools łączy pod jed-nym dachem cztery silne marki: Cutting Solutions by CERATIZIT, która specjalizuje się w płytkach wymiennych do procesów toczenia, frezowania i rowkowania, KO-MET – będącą znakiem jakości efektyw-nego wiercenia, WNT – będącą eksper-tem w dziedzinie narzędzi obrotowych, uchwytów narzędziowych i rozwiązań do mocowania oraz markę KLENK, specja-lizującą się w narzędziach skrawających dla przemysłu lotniczego. W chwili obec-nej jesteśmy firmą o najszerszej ofercie narzędzi skrawających i naszym klientom możemy zaoferować rozwiązania, które spełniają większość ich potrzeb w zakre-sie obróbki skrawaniem. CERATIZIT specjalizuje się w produk-cji narzędzi z węglika spiekanego. Czym jest ten materiał i dlaczego jest tak wyjątkowy?Wyjątkowe w przypadku CERATIZIT jest to, że spółka zarządza całym łańcuchem procesu produkcji węglików spiekanych i realizowanych z nich komponentów, od przygotowania proszku węglikowe-go po formowanie, spiekanie, wykań-czanie i obróbkę powierzchniową. Pół-wyroby poddawane są szlifowaniu, polerowaniu i obróbce elektroerozyjnej oraz, o ile konieczne, pokrywane inno-wacyjną powłoką, zapewniającą wyma-ganą wytrzymałość na zużycie. Dzięki temu nasze produkty z węglików spie-kanych posiadają właściwości wymaga-ne w zastosowaniach przemysłowych. Węglik spiekany to dwufazowy materiał proszkowo-metalurgiczny, składający się z fazy twardego materiału oraz fazy spoiwa metalicznego. Faza twarda za-pewnia wymaganą twardość (czyli od-porność na zużycie), a metalowe spoiwo gwarantuje odpowiednią wytrzymałość oraz dobre przewodnictwo elektryczne i cieplne. W przypadku węglików spie-kanych, przeznaczonych na narzędzia skrawające i ochronę przed zużyciem, generalnie stosuje się węglik wolframu (WC) jako twardą fazę węglikową, oraz kobalt (Co) jako spoiwo metaliczne (faza spoiwa). Powodem tego jest fakt, że taka właśnie kombinacja zapewnia najlepsze właściwości fizyczne i mechaniczne.Co wyróżnia CERATIZIT na tle innych firm, działających w podobnej branży?Jak już wspomniałem wcześniej, dyspo-nujemy najszerszą ofertą narzędzi skra-wających na rynku i jesteśmy w stanie zaoferować rozwiązanie na każde życze-nie klienta. Kontrahenci mogą zamawiać produkty online w naszym sklepie inter-netowym, w którym znajdą 60.000 arty-kułów, a 99% naszych produktów jest na stałe dostępne z magazynu. Staramy się pomagać naszym klientom w ich pracy, oferując wsparcie techniczne – nasi do-radcy służą pomocą i poradą telefonicz-ną, w naszej firmie, a w razie potrzeby nawet bezpośrednio u klienta. Realizu-jemy szkolenia techniczne dla naszych pracowników i klientów, tak by mogli na bieżąco zapoznać się z najnowszymi rozwiązaniami i narzędziami skrawający-mi. Ciężko pracujemy i jesteśmy dumni z naszej obsługi klienta. Nie tylko doradcy techniczni, ale także nasi regionalni kie-rownicy handlowi regularnie odwiedzają klientów, informując ich o nowościach naszej oferty i specjalnych ofertach ceno-wych, lub by przetestować nasz produkt na obrabiarkach klienta. Nasze Centrum Obsługi Klienta, przyjmujące zamówie-nia do realizacji na następny dzień, jest otwarte w każdy dzień roboczy od go-dziny 7.30 do 19:00. Jesteśmy dla klien-tów dostępni nawet 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, jeżeli zdecydują się na nasz system wydawania narzędzi Tool-O-Mat. Staramy się ułatwiać pracę naszym klientom i chcemy być ich nieza-wodnym partnerem. Stale rozwijający się rynek przyczynia się do poszukiwania i wprowadzania przez spółkę coraz to nowszych roz-wiązań w zakresie obróbki skrawa-niem. W jaki sposób oferta firmy jest rozbudowywana? Jakie nowe pro-dukty spółka wprowadziła ostatnio do katalogu?Wspomniałem już, że w dziale R&D pra-cuje ponad 200 pracowników. Staramy się rozwijać i wprowadzać innowacje do naszych produktów, aby dać naszym klientom wysokiej jakości narzędzia, któ-re ułatwią im pracę. Nasze najnowsze produkty prezentujemy dwa razy w roku w dodatkowym katalogu UP2DATE, pu-blikowanym w styczniu i wrześniu każ-dego roku. Na przykład w 2022 roku były to: system bezpośredniego chłodzenia do uchwytów obrotowych – MaxiLock
< Page 6 | Page 8 >