Automatyzacja marketingu stworzyła reklamodawcom zupełnie nowe możliwości w kreowaniu rozbudowanych kampanii i doskonaleniu strategii sprzedażowych. Jest to szczególnie istotne w branży e-commerce. Oto pięć przykładów pozytywnego wpływu marketing automation na wyniki sprzedażowe sklepu!
Kluczowa segmentacja klientów
Narzędzia z zakresu marketing automation umożliwiają wartościową segmentację klientów. Dzięki temu można wysyłać do swoich odbiorców personalizowane komunikaty dotyczące części oferty, która rzeczywiście ich interesuje. Oprócz tego dysponując informacjami na temat zwyczajów zakupowych, da się zidentyfikować klientów, którzy potencjalnie przynoszą wyższy zysk i na nich koncentrować większość działań reklamowych.
Walka z porzuconymi koszykami
Marketing automation pozwala ponadto na walkę z porzuconymi koszykami. Dobrym tego przykładem są notyfikacje push (można je realizować m.in. przez https://push-ad.com/), które przypominają użytkownikom sklepu o niedokończonym zakupie. Komunikat o odpowiedniej treści, a być może zawierający dodatkową propozycję i wysłany w odpowiednim momencie, może zdziałać w tej kwestii cuda!
Wzrost zaangażowania odbiorców
Marketing automation pozwala na wzrost zaangażowania odbiorców. Część odwiedzających stronę nie zawsze jest przekonana do konkretnej oferty. Niekiedy wynika to ze zbyt wysokiej ceny, innym razem chodzi o brak zaufania do sklepu. Automatyzacja marketingu pozwala na tworzenie scenariuszy zakupowych, które sprawią, że niezdecydowany klient powróci. Aby zwiększyć poziom zaangażowania odbiorców, warto korzystać również z marketingu treści.
Up-selling i cross-selling
Marketing automation wznosi na wyższy poziom niektóre strategie sprzedażowe, między innymi up-selling i cross-selling. W pierwszym przypadku automatycznie proponujemy klientowi droższą ofertę, która jednak może lepiej odpowiadać na jego potrzeby i ma szansę zostać zaakceptowana. Z kolei cross-selling polega na oferowaniu dodatkowych produktów klientom, którzy zdecydowali się już na zakup. Oferty muszą być oczywiście wobec siebie nawzajem komplementarne.
Badanie satysfakcji klientów
Na współczesnym nasyconym rynku szczególną rolę odgrywa budowanie lojalności klientów. Marketing automation pomaga właścicielom sklepów internetowych również pod tym względem. Dzięki specjalnym narzędziom możliwa jest perfekcyjna obsługa posprzedażowa, a także badanie satysfakcji klientów pozwalające wyciągnąć ciekawe wnioski na przyszłość.
Szukasz więcej informacji na temat marketing automation? Zapoznaj się z poradnikiem dostępnym pod adresem https://push-ad.com/blog/marketing-automation-co-to-jest/.
