Sklepy internetowe są nieodłącznym elementem współczesnego rynku. W tym świetle przestaje dziwić fakt, że coraz więcej osób upatruje w nich nowe możliwości zarobkowania. Ale czy warto uczynić z nich główne źródło dochodu?
Powyższego dylematu pozbywamy się w momencie, w którym nie mamy ani stałej pracy, ani większych perspektyw na zdobycie satysfakcjonującej posady. Ale jaką decyzję podjąć w przeciwnym przypadku?
Cel? Popularność i zaufanie
Jak powszechnie wiadomo, na sukces zazwyczaj trzeba po prostu zapracować. Jak w korporacjach etapami wspinamy się po szczeblach kariery, tak sklep internetowy powoli zyskuje popularność i zaufanie konsumentów. Na ostatnie z wymienionych aspektów mamy większy wpływ, niż nam się wydaje, co w rezultacie może pomóc nam uczynić z naszej działalności podstawowe źródło zarobku.
Kilka podstawowych zasad
Po pierwsze, dajmy się odnaleźć naszym potencjalnym klientom. Ale nie mówimy teraz o odpowiednim pozycjonowaniu, tylko kwestiach formalnych. Udostępnijmy podstawowe informacje dotyczące działalności, takie jak dane teleadresowe, NIP oraz REGON, niezbędne do identyfikacji firmy w różnego rodzaju ewidencjach.
Po drugie, przedstawmy jasne zasady gry, które w tym kontekście sprowadzają się do stworzenia zgodnego z prawem, przejrzystego regulaminu, zawierającego warunki zakupów, dostawy, reklamacji czy zwrotów.
Po trzecie, dajmy klientom możliwość wyboru, a jedną z najbardziej przez nich docenianych będzie dostępność alternatywnych form płatności. Skoro decydujemy się na uruchomienie sklepu internetowego, którego obroty w przyszłości mają determinować wysokość naszych dochodów, zgadzajmy się na wysyłkę za pobraniem lub nawiążmy współpracę z cenioną firmą z branży systemów transakcyjnych.
O co jeszcze należy zadbać?
Wymienione aspekty to niezawodne trio, które sprawi, że konsument poczuje się bezpiecznie i nie będzie obawiał się powierzyć nam swoich pieniędzy. Na wzrost poziomu zaufania bez wątpienia wpłynie też fakt posiadania popularnych certyfikatów, takich jak Rzetelna Firma, Trustedshops lub Wzorowy Sklep.
Prowadząc sklep internetowy, warto zadbać też o to, by klient czerpał przyjemność z zakupów, co możemy osiągnąć ciekawą oprawą graficzną strony i intuicyjnym menu. Gdy naszym atutem będzie ponadto rzetelna obsługa, obejmująca bezproblemowy kontakt czy informowanie o statusie zamówienia, sukces mamy niemal gwarantowany.
Gdy zainteresowanie zakresem naszej działalności będzie już optymalne, a przy tym zadowalające, przestaną trapić nas ewentualne dylematy dotyczące mianowania sklepu internetowego głównym źródłem naszego dochodu. Odpowiedź będzie już zdecydowanie prostsza.
