Przy kasie obsługowej liczy się szybki dostęp do produktów, cen i informacji o zamówieniu. Monitor dotykowy pozwala obsługiwać wykonać wszystkie te czynności, bez konieczności z natury wolniejszego użycia myszy i klawiatury komputera.
W miejscach tj. Sklepy czy stacje benzynowe, tego typu usprawnienie pracy sprzedawcy, w ogromnym stopniu uporządkowuje stanowisko i ułatwia obsługę w godzinach największego ruchu. Skala korzyści zależy jednak od jakości urządzenia oraz odpowiedniego zaprojektowania systemu sprzedaży.
Poznaj rozwiązania Alltrim - polskiego producenta wysokiej jakości monitorów dotykowych, dla firm, centrów handlowych oraz miejsc użyteczności publicznej.
Warto pamiętać, iż monitor dotykowy, nie zastępuje oprogramowania POS oraz terminala płatniczego. Stanowi on część stanowiska, gdzie działać może również skaner kodów, drukarka paragonów i inne urządzenia.
Prostszy interfejs, szybsza obsługa
Pry użyciu monitora dotykowego, osoba obsługująca wybierać może konkretne produkty, wprowadzać rabaty, sprawdzać status zamówienia lub przechodzić do kolejnych etapów zakupu.
Duże, wyraźnie opisane pola interfejsu, w tym przypadku, znacznie skracają drogę do najczęściej używanych funkcji. Ograniczają też potrzebę wpisywania kodów z pamięci, co znacznie zmniejsza liczbę pomyłek. Intuicyjny układ pomaga nowym pracownikom szybciej opanować obsługę stanowiska.
Monitor dotykowy oraz oprogramowanie tworzyć powinny spójną całość, dostosowaną do asortymentu i przebiegu sprzedaży w danym miejscu.
Jak rozpoznać dobrej jakości monitor dotykowy?
Pierwszym kryterium jest reakcja na dotyk. Ekran powinien szybko i dokładnie odczytywać wybór, także podczas wielogodzinnej pracy. Znaczenie mają również rozdzielczość, kontrast i wielkość elementów interfejsu.
Tekst powinien pozostać czytelny z typowej odległości pracy, bez konieczności nadmiernego powiększania widoków lub częstego przewijania.
Jasność wyświetlacza dopasowana powinna być do oświetlenia na stanowisku. Przy kasach umiejscowionych w dalszej odległości od okna, wystarczającym rozwiązaniem jest zazwyczaj ekran przeznaczony do wnętrz o umiarkowanym natężeniu światła. W miejscach o większej ekspozycji na światło dzienne, może być konieczne zastosowanie monitora o większej jasności.
Warto wiedzieć również, że zbyt jasny panel w słabo oświetlonym miejscu pogarsza komfort pracy i może zwiększać zużycie energii.
Istotnym czynnikiem jest oczywiście wytrzymałość i odporność na intensywne użytkowanie. Ekran w punkcie sprzedaży obsługuje setki operacji dziennie, a w jego otoczeniu pojawić może się kurz lub przypadkowe zachlapania. Powierzchnia powinna być łatwa do czyszczenia, obudowa stabilna, a deklarowana odporność dopasowana do warunków sklepu. Przed zakupem warto sprawdzić przewidziany czas pracy urządzenia, warunki serwisu oraz dostępność wsparcia technicznego.
Parametry ważne przy sklepowej kasie
Wielkość monitora odpowiadać powinna przede wszystkim ilości informacji widocznych jednocześnie. Na większości stanowisk kasowych sprawdza się ekran o przekątnej około 15 lub 16 cali, który mieści typowe elementy systemu sprzedaży, nie zajmując nadmiernie dużo miejsca.
W przypadku bardziej rozbudowanych widoków produktów lub konieczności zaimplementowania dodatkowych funkcji uzasadniony może być większy panel. Mały ekran pozwala oszczędzić miejsce, lecz wymaga starannie zaprojektowanego interfejsu.
Innym, istotnym elementem jest sposób ustawienia monitora. Stabilna podstawa lub uchwyt pozwalający zmienić kąt nachylenia ułatwia dopasowanie ekranu do wzrostu pracownika i ograniczyć poziom odblasku powierzchni. Montaż na ramieniu lub słupku może zwolnić miejsce na ladzie.
Monitor używany przez wiele godzin powinien znajdować się w zasięgu ręki, bez konieczności ciągłego unoszenia ramienia.
Przed wyborem trzeba sprawdzić zgodność monitora z komputerem i używanym oprogramowaniem POS, dostępne złącza oraz sposób podłączenia pozostałych urządzeń. Jeśli personel pracuje w rękawiczkach, należy potwierdzić, czy dany ekran poprawnie reaguje na dotyk w takich warunkach. Funkcja ta zależy od konkretnego modelu, nie od samej nazwy „monitor dotykowy”.
Więcej niż obsługa transakcji
Monitor dotykowy może ułatwić sprawdzenie dostępności towaru, szczegółów produktu lub wariantów niewystawionych na półce. Gdy system sprzedaży jest połączony z magazynem lub sklepem internetowym, sprzedawca może szybciej ustalić, czy wybrany artykuł jest dostępny w innym punkcie. Te możliwości wynikają z integracji systemów; ekran zapewnia do nich wygodny dostęp.
W zależności od organizacji sklepu technologia dotykowa może obsługiwać również stanowisko samoobsługowe lub ekran skierowany do klienta. W pierwszym przypadku liczy się szczególnie prosty układ informacji. W drugim klient może zobaczyć pozycje na rachunku lub dostępne opcje, jeśli przewiduje to używany system. Zakres funkcji powinien odpowiadać zadaniu konkretnego stanowiska.
Monitor dotykowy warto więc oceniać jako narzędzie codziennej pracy, a nie samodzielny sposób na przyspieszenie sprzedaży. O jego wartości decyduje połączenie dokładnego i czytelnego ekranu, trwałej konstrukcji, wygodnego montażu oraz dobrze dobranego oprogramowania. Wtedy obsługa kasy staje się prostsza zarówno dla doświadczonego sprzedawcy, jak i osoby rozpoczynającej pracę w sklepie.
