Asclepios S.A. to jedna z wiodących hurtowni farmaceutycznych w Polsce, działająca od 1995 roku. Dzięki innowacyjnemu podejściu do zarządzania i rozbudowanej infrastrukturze logistycznej firma dostarcza leki do 550 szpitali w całym kraju, realizując ponad 12 tysięcy dostaw miesięcznie oraz blisko 2500 umów przetargowych. Nowoczesne Centrum Dystrybucji w Sieradzu jest wyposażone w zaawansowane rozwiązania technologiczne, które umożliwiają efektywne zarządzanie zapasami i dostawami. Asclepios współpracuje z największymi koncernami farmaceutycznymi, oferując szeroki asortyment leków, w tym produkty importowane. Firma stawia na bezpieczeństwo pacjentów, jakość obsługi oraz transparentność działania, co potwierdzają liczne certyfikaty, w tym DPD/GDP. Zatrudniając ponad 160 wykwalifikowanych pracowników, Asclepios aktywnie wspiera działania CSR, łącząc rozwój biznesowy z odpowiedzialnością społeczną.
Z okazji jubileuszu 30-lecia działalności przyglądamy się historii Asclepios S.A., jego kluczowym osiągnięciom i wizji na kolejne lata. Jak firma ewoluowała przez trzy dekady? Co wyróżnia ją na tle konkurencji? Jakie inwestycje i innowacyjne technologie wspierają jej rozwój w dynamicznym sektorze farmaceutycznym? Na te i wiele innych pytań odpowiadają:
- Tomasz Jóźwik – Prezes Zarządu,
- Artur Rzegocki – Członek Zarządu.
Zapraszamy do lektury wywiadu, który rzuca światło na działalność jednego z liderów krajowego rynku farmaceutycznego.
W tym roku Asclepios obchodzi 30-lecie swojej działalności. Ten wyjątkowy jubileusz to doskonała okazja do podsumowań. Jak zmieniało się przedsiębiorstwo na przestrzeni lat? Jakie kluczowe wydarzenia i osiągnięcia ukształtowały firmę, czyniąc ją jednym z liderów rynku farmaceutycznego w Polsce?
Historię Asclepiosa dzielimy na 2 etapy. Okres lat 1995-2006 to czas działalności hurtowni najpierw jako spółki aptekarskiej, a następnie połączenia z grupą Hygea. Od 2007 roku właścicielem Asclepiosa jest Fundusz Inwestycyjny Ortie Capital Investment S.A. Ta zmiana ukierunkowała przedsiębiorstwo w stronę rynku szpitalnego dzięki doświadczonemu zespołowi, który wprowadził swoją nową wizję rozwoju Asclepiosa. Naszym celem stało się zbudowanie firmy, która odpowie na wszystkie wyzwania i oczekiwania polskich szpitali.
Jakie obszary rynku farmaceutycznego obejmuje działalność Asclepios? Jakie usługi i produkty stanowią obecnie trzon oferty firmy?
Ze względu na wieloletnie doświadczenie kadry zarządzającej oraz większości pracowników, już w 2007 roku skupiliśmy się wyłącznie na rynku szpitalnym. Obecnie, jako wiodący przedstawiciel koncernów farmaceutycznych, stale dostarczamy leki do ponad 550 szpitali. Warto podkreślić, że w ostatnich latach nasze dostawy objęły każdy polski szpital. Drugim filarem działalności firmy jest projekt żywienia domowego. Wyspecjalizowany zespół obsługuje dziś blisko 9 000 pacjentów, realizując co miesiąc dostawy preparatów dla pacjentów, nad którymi pieczę sprawują szpitale publiczne lub prywatne podmioty posiadające kontrakty z NFZ. Odpowiadając na potrzeby rynkowe, które szczególnie zmieniły się w okresie pandemii COVID-19, utworzyliśmy zespół zajmujący się importem leków szpitalnych. Pomimo wygaśnięcia epidemii, ich braki nadal stanowią wyzwanie dla dostawców. Równie ważną częścią naszej aktywności jest współpraca z Narodowym Centrum Krwi oraz Regionalnymi Centrami Krwiodawstwa w ramach przetargów organizowanych przez Zakład Zamówień Publicznych przy Ministrze Zdrowia.
Co wyróżnia Asclepios na tle innych hurtowni farmaceutycznych w Polsce?
Podstawą naszego trwałego, widocznego na rynku sukcesu jest doświadczony, wyspecjalizowany i zdeterminowany zespół. Trzon zespołu stanowią osoby, które pracują ze sobą od wielu lat – niektórzy nawet od 30 lat – będąc przyjaciółmi zarówno w pracy, jak i poza nią. Dzisiaj Asclepios to ponad 160 osób pracujących w kilku lokalizacjach: Wrocławiu - gdzie znajduje się główna siedziba firmy, Sieradzu – z wybudowanym Centrum Dystrybucji Leków, oraz Katowicach – z biurem handlowym. Tak rozproszona struktura pozwoliła nam „suchą stopą” przejść okres pandemii, a dzisiaj sprawdza się ułatwiając elastyczne zarządzanie zasobami ludzkimi. Poza standardowymi działami funkcjonującymi w każdej hurtowni farmaceutycznej (zakupy, sprzedaż, dział farmacji, transport i logistyka, księgowość, IT, kadry) Asclepios posiada rozbudowany kilkunastoosobowy dział przetargów, odpowiadający na potrzeby obsługi kontraktów, dział realizacji umów, ale przede wszystkim: doświadczony dział rozliczeń, dział analiz rynkowych oraz unikatowy w skali rynku, odpowiadający na potrzeby naszej współpracy z producentami leków: dział efektywności sprzedaży. Pierwszoplanowym zadaniem dla kadry zarządzającej jest poszukiwanie celowanych rozwiązań precyzyjnie odpowiadających na potrzeby naszych klientów. Krótki proces decyzyjny – to klucz do podejmowania decyzji trudnych, działań czasem nierentownych, niekorzystnych dla firmy, ale koniecznych do ratowania życia pacjentów. Wiele aspektów naszej działalności, chociażby z obszaru monitorowania rynku oraz analiz wypracowaliśmy sami, gdyż nie było dotychczas gotowych rozwiązań dedykowanych podmiotom takim jak Asclepios. Najnowszym elementem innowacyjności jest wykorzystanie sztucznej inteligencji w procesach analitycznych. Drugą stroną medalu są relacje, które od lat budujemy z partnerami handlowymi, czyli zarówno ze szpitalami jak i producentami z sektora farmacji. Nasze kontakty oparte są na zaufaniu, profesjonalizmie oraz elastyczności. Dzięki ofercie, skoncentrowanej na potrzebach rynku szpitalnego, łatwiej nam zarządzać łańcuchem dostaw, brakami rynkowymi, wartością magazynu i asortymentem, co przekłada się na zadowolenie naszych dostawców i pozwala dostarczyć satysfakcjonujące rozwiązania naszym odbiorcom. Mamy świadomość, że nasza obecność na rynku farmaceutycznym nie jest tylko aktywnością stricte biznesową. Chcemy nie tylko czerpać zysk z naszej obecności w farmacji, ale też dołożyć swoja cegiełkę do ułatwiania dostępu polskich pacjentów do najnowszych terapii oferowanych przez medycynę. Dlatego ważnym aspektem naszej aktywności jest współpraca z organizacjami branżowymi, takimi jak Izba Gospodarcza Farmacja Polska, Polskie Towarzystwo Farmaceutyczne, Polskie Stowarzyszenie Farmaceutów Onkologicznych, ale też Naczelna Rada Aptekarska czy wojewódzkie Okręgowe Izby Aptekarskie, udział w konferencjach czy współudział w organizowanych od lat warsztatach farmaceutycznych we wszystkich regionach kraju. Również aktywnie wspieramy Międzynarodowy Program Staży Zawodowych dla polskich farmaceutów organizowany przez Naczelną Izbę Aptekarską we współpracy z Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria.
Jak wygląda organizacja procesu dystrybucji leków w firmie Asclepios? Jakie rozwiązania logistyczne pozwalają Państwu realizować dostawy do około 550 szpitali w Polsce?
Wszelkie rozwiązania logistyczne w zakresie dystrybucji leków do szpitali Asclepiosa to 30 lat sumy doświadczeń, które ewoluowały zgodnie z rytmem zmian przepisów regulujących ten obszar działalności gospodarczej, wymaganiami rynku oraz zmianami przyzwyczajeń naszych kontrahentów. Hurtownia farmaceutyczna operująca w tym specjalnym obszarze dystrybucji musi na bieżąco monitorować zmiany przepisów dotyczących zamówień publicznych i prawa farmaceutycznego. Istotnym aspektem naszej działalności są także regulacje wprowadzane przez Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia czy organy założycielskie podmiotów leczniczych, ale także przepisy wewnętrzne producentów leków, z którymi współpracujemy. Sam fakt ilości zmiennych, które występują świadczy o trudności całego procesu. Budowa nowego centrum Dystrybucji Leków w Sieradzu była impulsem do wdrożenia zupełnie nowej organizacji pracy. Po pierwsze, specjalizacja w dostarczaniu leków bezpośrednio do szpitali pozwala firmie na oferowanie usług dostosowanych do specyficznych potrzeb sektora opieki zdrowotnej. Wysokie standardy logistyczne, obejmujące precyzyjną kontrolę temperatury oraz bezpieczne przechowywanie i transport leków, gwarantują najwyższą jakość dostaw, co jest kluczowe w przypadku preparatów wymagających szczególnych warunków przechowywania. Po drugie, Asclepios odznacza się innowacyjnym podejściem do zarządzania łańcuchem dostaw. Hurtownia zapewnia pełną transparentność procesów logistycznych oraz ścisłe monitorowanie dostaw, co umożliwia terminowe i niezawodne zaopatrzenie szpitali. To z kolei przekłada się na szybki dostęp do niezbędnych leków, co ma bezpośredni wpływ na jakość leczenia pacjentów. Potwierdzeniem wysokich standardów i procedur w pełni zgodnych z wymagającymi obwarowaniami Prawa Farmaceutycznego było przyznanie naszej hurtowni w roku 2022, przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego, certyfikatu DPD/GDP.
Czy mogliby Państwo opowiedzieć więcej o współpracy z 550 szpitalami w Polsce? Jakie procedury stosuje Asclepios, aby zapewnić bezpieczeństwo pacjentów i najwyższą jakość oferowanych produktów?
Współpraca ze szpitalami wydaje się pozornie prosta – wystarczy wygrać przetarg, podpisać umowę i dostarczać leki. Nic bardziej mylnego. Każdy z etapów takiej współpracy to dziesiątki niuansów wynikających z indywidualnych wymagań klientów. Współpraca z ponad 550 szpitalami w całej Polsce jest oparta na wieloletnim doświadczeniu i ściśle określonych procedurach. To ma zapewniać każdego dnia najwyższą jakość oferowanych produktów. Przede wszystkim, dbamy o transparentność każdego etapu współpracy – od momentu zamówienia, przez proces logistyczny, aż po dostarczenie leków i produktów medycznych do placówek. Posiadamy wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy dzięki swojemu know-how są w stanie zadbać o każdy, nawet najmniejszy szczegół w procesie dostaw i dystrybucji. Nasze procesy są rygorystycznie kontrolowane, a dostawy realizowane zgodnie z obowiązującymi standardami prawnymi i wymogami regulacyjnymi. Dzięki temu zapewniamy szpitalom w Polsce nie tylko najwyższą jakość dostarczanych produktów, ale również pełne wsparcie logistyczne i merytoryczne, co przekłada się na bezpieczeństwo i skuteczność.
Czy planują Państwo dalsze inwestycje w infrastrukturę logistyczną lub magazynową, aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku?
Tak, nieustannie inwestujemy w rozwój naszej infrastruktury logistyczno-magazynowej, aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku. Obecnie jesteśmy w trakcie automatyzacji naszego magazynu poprzez implementację nowoczesnych, zautomatyzowanych systemów magazynowych. Jego uruchomienie planowane jest na II kwartał tego roku. To znacząca zmiana w naszym systemie pracy – obecnie pracownik samodzielnie pobiera leki z odpowiednich półek, natomiast po zakończeniu automatyzacji leki będą dostarczane bezpośrednio do pracownika. Równocześnie stale rozbudowujemy naszą flotę samochodów, rozwijając własny transport leków, co pozwala nam zwiększyć niezależność i elastyczność w dostawach. W ubiegłym roku zainwestowaliśmy także w cyfryzację i rozpoczęliśmy prace nad wdrażaniem sztucznej inteligencji, aby doskonalić i upraszczać nasze procesy. Co istotne, mając na uwadze realne zagrożenia obszaru IT, które dotknęły naszą branżę, w roku 2024 zainwestowaliśmy w zwiększenie bezpieczeństwa oraz zakup nowych serwerów. Mając świadomość wagi problemu w budżetach lat kolejnych przewidujemy znaczne inwestycje w tym obszarze. W najbliższym czasie planujemy również rozbudowę części magazynowo logistycznej Asclepiosa w Sieradzu oraz dodatkowej strefy biurowej, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów i partnerów.
Jakie kompetencje są najbardziej cenione w firmie?
W naszej firmie szczególnie cenimy kompetencje, które łączą wiedzę specjalistyczną z zaangażowaniem oraz umiejętnością pracy zespołowej. Ważne jest dla nas, aby każdy członek zespołu posiadał dogłębną wiedzę na temat dystrybucji leków, procedur związanych z bezpieczeństwem oraz zasad przechowywania i transportu produktów farmaceutycznych. Jednak równie istotne są umiejętności miękkie, takie jak komunikacja, zdolność do szybkiego podejmowania decyzji oraz umiejętność rozwiązywania problemów w dynamicznym środowisku. Odpowiedzialność, precyzja, dbałość o szczegóły i umiejętność adaptacji mają kluczowe znaczenie w procesie zapewnienia najwyższej jakości usług. Dlatego w ubiegłym roku zrealizowaliśmy projekt szkoleniowy dla kadry kierowniczej Asclepiosa. Nasz zespół z roku na rok jest coraz większy, dziś to ponad 160 osób. To wyjątkowa mieszanka doświadczenia i świeżych pomysłów – mamy w zespole zarówno osoby z bogatym doświadczeniem branżowym, jak i młodych, pełnych energii i zapału do działania specjalistów. Taka różnorodność stanowi dla nas ogromną wartość i jest kluczowym czynnikiem, który napędza nasz nieustanny rozwój oraz umożliwia podejmowanie nowych wyzwań z pełnym zaangażowaniem.
Jakie są kryteria i wymagania, które dostawcy muszą spełniać, aby współpracować z firmą Asclepios? Czy w ostatnich latach nawiązali Państwo współpracę z nowymi strategicznymi producentami leków lub wyrobów medycznych?
Moglibyśmy wymienić wiele polskich i zagranicznych firm, które obdarzyły nas zaufaniem powierzając nam sprzedaż swoich leków do najistotniejszych jednostek szpitalnych w Polsce: Polpharma, Grifols, AOP, Orphan, Accord, Medac, Nutricia, Sandoz, Guerbet, Teva, Zentiva. We współpracy z naszymi dostawcami cenimy sobie partnerskie podejście do biznesu, szacunek i zrozumienie wzajemnych potrzeb i oczekiwań, ale przede wszystkim chęć wspólnego budowania nowych wartości rynkowych. W roku 2022 nawiązaliśmy współpracę z firma Sanofi, która uprzednio realizowała tylko bezpośrednio dostawy do szpitali. W roku 2023 staliśmy się dystrybutorem części produktów szpitalnych firmy Amgen, która wcześniej dostarczała swoje produkty do szpitali wyłącznie bezpośrednio. W ostatnim kwartale 2024 roku staliśmy się pierwszoliniowym partnerem firmy Pfizer. Obecnie prowadzimy kolejne negocjacje z kluczowymi producentami leków, chcąc dalej rozszerzać naszą ofertę.
Jakie inicjatywy z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu realizuje Asclepios?
Dzielenie się sukcesem jest niezwykle istotne dla wszystkich udziałowców Ortie Capital Investment S.A. w tym Asclepios S.A. Realizujemy szereg inicjatyw w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu, koncentrując się na zdrowiu publicznym i wsparciu społeczności lokalnych. W pierwszej fazie wojny, na prośbę wrocławskich hematologów włączyliśmy się w pomoc Klinice Hematologii Akademii Medycznej we Lwowie, przekazując leki. Regularnie współpracujemy z organizacjami charytatywnymi, szczególnie wspierając lokalną społeczność.
Jakie są obecnie największe wyzwania, z jakimi mierzy się firma Asclepios na rynku farmaceutycznym?
Obecnie największym wyzwaniem, z jakim się mierzymy, jest zapewnienie ciągłości dostaw leków do naszych klientów, czyli szpitali w całej Polsce. Wynika to z globalnych braków produkcyjnych, które dotyczą wielu kluczowych leków. Jako dystrybutorzy musimy aktywnie poszukiwać tych produktów na światowych rynkach, aby zagwarantować nieprzerwany dostęp do leków, zwłaszcza dla szpitali, gdzie regularność dostaw jest kluczowa dla zdrowia i życia pacjentów. Wielką niewiadomą w najbliższych 2 latach będzie kondycja finansowa naszych klientów oraz podejście organów założycielskich szpitali do kwestii narastającego zadłużania całego sektora służby zdrowia, w tym jednostek działających w formie spółek prawa handlowego. Mamy gotowe rozwiązania zakładające kilka wariantów rozwoju sytuacji. Jesteśmy odpowiedzialnym partnerem zarówno dla podmiotów, z którymi podpisaliśmy kontrakty w ramach zamówień publicznych, jak i producentów leków, których produkty umieściliśmy w naszych ofertach przetargowych. Dodatkowym wyzwaniem są obostrzenia urzędowe, które ograniczają naszą elastyczność cenową. Zmieszczenie się z kosztami w marżach urzędowych stanowi wyzwanie, szczególnie w obliczu rosnących kosztów operacyjnych. Wdrożone w ciągu ostatnich 2 lat rozwiązania organizacyjne pozwalają nam nie tylko utrzymać pozycję lidera wzrostu, ale też w pełni sprostać wymaganiom rynku i zapewnić naszym klientom jak najwyższą jakość obsługi.
Czego można Państwu życzyć w tym jubileuszowym roku? Jakie są Państwa cele na kolejne lata działalności?
Nie będziemy oryginalni w tym, że oczywiście celem na kolejne lata jest rozwój. Jednak niezmiennie naszym celem podstawowym jest utrzymania zaufania naszych partnerów i klientów. Nadal chcemy rozszerzać swoją ofertę handlową wraz z rosnącą ofertą naszych partnerów biznesowych, ale także poprzez pozyskiwanie do współpracy, zgodnie z intencją poprawiania dostępności polskich pacjentów do nowoczesnych leków i technologii medycznych, podmiotów oferujących zaawansowane, innowacyjne produkty szpitalne. Planujemy również dalsze inwestycje w nowoczesne technologie, które pozwolą nam na optymalizację procesów logistycznych i jeszcze bardziej efektywną obsługę naszych klientów. Kadencja obecnego Zarządu Asclepios S.A. upływa 30 czerwca bieżącego roku, a już dzisiaj możemy powiedzieć, że cele założone 2,5 roku temu zostaną osiągnięte! W ciągu następnych 3 lat chcemy zostać liderem rozwiązań odpowiadających potrzebom dynamicznie rosnącego rynku szpitalnego w Polsce.
