Opal to przepiękny minerał, kamień szlachetny zdobiący korony najpotężniejszych monarchów w historii, będący między innymi oficjalnym symbolem Australii.
Opal występuje w wielu typach i odmianach na prawie wszystkich kontynentach. Choć podobał się już starożytnym Rzymianom, nigdy nie udało mu się zawładnąć masową wyobraźnią, zawsze pozostawał w cieniu diamentów, szmaragdów czy rubinów. Wydaje się, że założyciele firmy Opal sp. j. w Grodzisku Wielkopolskim nie wybrali takiej nazwy przypadkiem. Filozofia zarządzania wielkopolskiej spółki charakteryzuje się równie pięknymi przymiotami jak zmieniające się w nieskończoność barwy cennego kamienia, od których nie możemy oderwać wzroku. O ile jednak opal nie zajął należnego mu miejsca na kartach literatury, którą z wypiekami na twarzy chłonęliby, wchodzący w młodzieńczy wiek chłopcy, o tyle historia Opalu potrafi porwać zupełnie jak przygody piratów, przemierzających Morze Karaibskie w poszukiwaniu czarnych pereł...
Nieoszlifowany diament
Jeśli przeanalizujemy historię firmy Opal sp. j., zaskoczy nas zapewne dynamika wzrostu tego, nie tak dawno jeszcze niepozornego, przedsiębiorstwa. W ciągu dwudziestu lat funkcjonowania, w firmie zmieniło się właściwie wszystko, poza osobami właścicieli i wyznawaną przez nich filozofią zarządzania, która leży u podstaw sukcesu Opalu, jest gwarancją pomyślnego rozwoju firmy, a także lekcją, jaką powinni przyswoić wszyscy przedsiębiorcy, marzący, aby pójść w ślady wielkopolskiego przedsiębiorstwa. Historia firmy Opal sp. j. rozpoczęła się w 1991 roku. Polska wkraczała wtedy w trudny i pełen wyrzeczeń okres transformacji ustrojowej, charakteryzujący się brakiem stabilizacji ekonomicznej, bardzo wysokim poziomem inflacji w początkowej fazie oraz olbrzymim przyrostem liczby prywatnych przedsiębiorstw, wyrastających jak grzyby po deszczu i równie szybko upadających. W takiej właśnie rzeczywistości powstała niewielka, rodzinna firma Opal s.c., zatrudniająca pięć osób łącznie z właścicielami. Opal zajmował się wtedy, podobnie jak wiele innych firm w naszym kraju, produkcją i montażem drzwi i okien. Znając specyfikę ekonomiczną ówczesnego województwa poznańskiego, dziś schodzącego w skład większego regionu wielkopolskiego (siedziba Opalu znajduje się w Grodzisku Wielkopolskim, niewielkim, uroczym miasteczku niedaleko Poznania), taki wybór działalności biznesowej nie powinien dziwić. Z drugiej strony, warto bliżej przyjrzeć się losom firmy, aby zrozumieć, w jaki sposób udało się przedsiębiorstwu wypracować silną pozycję rynkową w bardzo konkurencyjnym otoczeniu. Szczególnie, że Opal s.c. charakteryzował się od samego początku swego istnienia bardzo szybkim tempem rozwoju, wyrażającym się zarówno w stałym zwiększaniu zatrudnienia, a co za tym idzie, także możliwości produkcyjnych, ale także ciągłym poszerzaniem oferty produktowej i uczeniem się zasad zarządzania firmą według wzorców płynących do naszego kraju z zachodu. Wszystkie te czynniki doprowadziły zarówno do przekształcenia się Opalu w spółkę jawną, jak i przebranżowienia organizacji. Na chwilę obecną Opal sp. j. jest jednym z krajowych liderów, specjalizujących się w projektowaniu, wytwarzaniu i montażu nowoczesnych elewacji, wykonującym także konstrukcje w budynkach użyteczności publicznej, biurowcach, obiektach handlowych i uczelniach.
Brylant w pełnej krasie
Jak wspomniałem wcześniej, początkowa faza działalności firmy Opal sp. j. przypadła na początek lat 90. w Polsce, w czasach, które w odniesieniu do otaczającej nas sytuacji gospodarczej nazywano „dzikim kapitalizmem”. Nie bez przyczyny część publicystów amerykańskich i zachodnioeuropejskich mówi o Europie Środkowo – Wschodniej w ostatniej dekadzie XX wieku, używając określenia „Dziki Wschód”. Z morza wyłaniających się w realiach gospodarki wolnorynkowej przedsiębiorstw, przetrwały tylko firmy najsilniejsze, takie, które potrafiły zapewnić najwyższą jakość oferowanych produktów i usług stosunkowo niewielkim kosztem, trafiły w wymagania nowych Konsumentów, odnalazły swoją niszę. Z różnych powodów, które przedstawimy poniżej, Opal sp. j. okazał się być, już wtedy, przedsiębiorstwem wyjątkowym, wyraźnie zaznaczającym swoją obecność na gospodarczej mapie Polski. Przeanalizujmy zatem rozwiązania stosowane w wielkopolskiej firmie, aby zrozumieć, dlaczego to właśnie Opalowi, a nie jednemu z jego wielu konkurentów, udało się i wciąż się udaje, odnieść sukces na wielką skalę. Podstawą pomyślnego rozwoju wszystkich organizacji, niezależnie od branży, w jakiej działają, są Pracownicy. W ciągu dwóch dekad pracy, Opal sp. j. zwiększyła zatrudnienie z pięciu do ponad 130 osób. Efektywne zarządzanie i projektowanie polityki personalnej, w oparciu o filozofię wyznawaną przez organizację, zapewnia harmonijny rozwój przedsiębiorstwa i pozwala Pracownikom firmy odczuwać satysfakcję z wykonywanej pracy. Prócz oczywistych rozwiązań, stosowanych współcześnie chyba w każdej organizacji, takich jak zakrojone na szeroką skalę szkolenia i kursy, mające na celu wzrost poziomu umiejętności, zarówno twardych jak i miękkich, polityka personalna firmy Opal przesycona jest filozofią, zaszczepioną przez właścicieli w początkach działalności firmy. Polega ona na nastawieniu się w pierwszej kolejności na komunikację, nieograniczoną wymianę informacji, dzięki czemu firma poznaje i realizuje potrzeby zarówno Pracowników, jak i partnerów biznesowych. Budowanie długotrwałych relacji, opartych na wzajemnym szacunku i zrozumieniu punktu widzenia drugiej strony, jest kluczowe dla efektywnej budowy wizerunku organizacji i jej pozycji konkurencyjnej. Najistotniejszą cechą dystynktywną tej filozofii musi być szczerość, wiarygodność, dotrzymywanie danego wcześniej słowa, nawet w obliczu niekorzystnego bilansu finansowego. Implementowana przez dwadzieścia lat filozofia, szybko zaczęła przynosić pożądany efekt. W czasach, kiedy liczyła się przede wszystkim siła perswazji, a zabiegi stosowane przez konkurujące ze sobą firmy dalekie były od uczciwych i transparentnych, filozofia wyznawana przez Opal sp. j. wyprzedzała znacznie swój czas, świadcząc o niespotykanym wcześniej poziomie świadomości biznesowej twórców firmy. Summa summarum, założenia przyjęte przez właścicieli okazały się słuszne i zaprowadziły firmę tam, gdzie od początku było jej miejsce: na sam szczyt. Oczywiście sama filozofia, niezależnie od wartości, na których się opiera, nie zapewni organizacji komercyjnej pełnego sukcesu, choć w wypadku Opalu jest ona bez wątpienia jego fundamentem. Firma działająca w niezwykle wymagającej branży budowlanej, funkcjonująca na nasyconych, dojrzałych rynkach, musi zapewnić przede wszystkim najwyższą jakość oferowanych produktów, a także zapewnić terminowość dostaw. Aby osiągnąć ten cel, niezbędne jest posiadanie nie tylko doskonale przygotowanej kadry profesjonalistów, ale także odpowiednia, najnowocześniejsza technologia. Opal sp. j. może się pochwalić zarówno jednym, jak i drugim. Firma starannie selekcjonuje materiały niezbędne w procesie produkcji, korzysta z usług jedynie niezawodnych dostawców, współpracuje z najlepszymi generalnymi wykonawcami. Ten pozytywny elitaryzm, połączony z indywidualnym podejściem do każdego zamówienia, gwarantuje osiągnięcie najważniejszego celu firmy: pełnej satysfakcji Klienta. Wymagania naszego wieku wsparte założeniami filozofią opartą na uczciwości i rzetelności spowodowały, że w swym dążeniu do perfekcji, Opal sp. j. osiągnął pozycję, dzięki której stał się jednym z najbardziej pożądanych partnerów biznesowych w naszym kraju. Lista projektów, w które zaangażowany był Opal jest imponująca. Na wymienienie ich wszystkich nie starczyłoby miejsca nawet w dziesięciokrotnie dłuższym artykule.
Czarna perła wśród przedsiębiorstw
Wyjątkowość firmy Opal polega także na tym, iż już w latach 90. realizowała politykę ekologiczną oraz budowała Społeczną Odpowiedzialność Biznesu, kiedy nikt w Polsce nie znał jeszcze tych pojęć. Wysiłki ukierunkowane przede wszystkim na kształcenie i kształtowanie kadry Pracowników, wsłuchiwanie się w potrzeby lokalnej społeczności niewielkiego miasteczka, jakim jest Grodzisk Wielkopolski, szeroki zakres działań, mających na celu integrowanie Pracowników oraz zapewnienie im poczucia bezpieczeństwa, także socjalnego, a także stałe optymalizowanie produkcji pod kątem troski o środowisko naturalne, w połączeniu z najwyższą jakością oferowanych produktów i usług oraz filozofią współpracy i uczciwości zostały dostrzeżone i docenione przez prestiżowe organizacje, przyznające nagrody najbardziej wartościowym przedstawicielom polskiego biznesu. Wśród wyróżnień, jakimi uhonorowany został Opal sp. j. znajdują się między innymi statuetka „Teraz Polska”, nagroda Business Center Club, tytuł „Firma bez Barier” dla przedsiębiorstw wspierających Pracowników niepełnosprawnych, I nagroda w konkursie „Wielkopolski Lider Społecznej Odpowiedzialności Biznesu”, aż dwanaście nagród „Fair Play”, wyróżniających rzetelnych i godnych zaufania pracodawców oraz wiele innych medali, pucharów i dyplomów, zdobytych na licznych branżowych targach i wystawać, na których Opal jest stale obecny. Opal sp. j. rozwija się dynamicznie, tak, jak robił to od pierwszego dnia pracy, analizuje sytuacje na rynkach w obliczu kryzysu finansowego, rozważa ekspansję na rynki zagraniczne, planuje stworzenie kolejnej odnogi działalności biznesowej, dzięki czemu stanie się jeszcze bardziej pożądanym partnerem. Niewiele jest jeszcze takich organizacji, które tak jak Opal definiują sukces jako zdobycie zaufanie Klientów, a nie tylko stały wzrost obrotów. Świat wokół nas zmienia się w bardzo szybkim tempie, zmienia się na lepsze. Pamiętajmy, że także dzięki Opalowi.
