Choć koreańska firma LG Electronics w Biskupicach Podgórnych funkcjonuje od niedawna, bardzo szybko i bez trudności zdążyła się zadomowić w środowisku biznesowym okręgu wrocławskiego. Podpisując umowę inwestycyjną w styczniu 2006 roku, koncern LG zdecydował się na inwestycję w Polsce, uruchamiając niedługo potem linię produkcyjną w kolejnej swojej fabryce na terenie naszego kraju. LG Electronics Wrocław Sp. z o.o. wiedzie prym na rynku producentów ultracienkich monitorów LED oraz wysokiej klasy lodówek, przyczyniając się tym samym do promocji marki LG w skali globalnej.
Potencjał ludzki sposobem na innowację
Można śmiało zaryzykować stwierdzenie, że ogólnoświatowa polityka LG koncentruje się na innowacyjności w zakresie produkcji sprzętu komputerowego oraz artykułów AGD. Opierając się na filozofii zarządzania w której najważniejszy jest człowiek, firma zwraca szczególną uwagę na internalizację takich wartości jak sprawny przepływ informacji między poszczególnymi działami, a także między kierownikiem a pracownikami. Jak podkreśla Prezes Zarządu LG Electronics Wrocław Sp. z o.o., Jun Myeon Seong tego rodzaju polityka ma za zadanie rozpoznanie problemu. – Jeśli nic nie wiemy na temat problemu, to trudno mówić o jakimkolwiek udoskonalaniu. Samozadowolenie jest największym wrogiem sprawnego zarządzania, a koncentracja na celu pomaga przenosić góry. Tablica z tą mądrością, wraz z opowieścią o chińskim wojowniku, który tak bardzo skoncentrował się na wystrzelonej przez siebie strzale, że bez trudu przebiła ona skałę wisi w zarówno gabinecie prezesa, jak i na korytarzu. Wygląda na to, że kierownictwo firmy LG Electronics Wrocław Sp. z o.o. stara się być jak najlepszym przykładem dla swoich pracowników. Zapytany o odczuwalne skutki kryzysu ekonomicznego Prezes Seong odpowiada, że recesję można potraktować jak wyzwanie, co dla tak elastycznego przedsiębiorstwa jak LG Electronics nie jest szczególnie trudne. Recepta jest w zasięgu ręki: jeśli firma potrafi odpowiednio reagować na potrzeby klientów, nie musi zwalniać pracowników. Co więcej, LG Electronics Wrocław Sp. z o.o. traktuje swoich pracowników jak największy skarb, dlatego nawet w ostateczności nie dopuszcza możliwości zwolnień pracowników lub redukcji wartości wynagrodzeń, nie wspominając już o ograniczeniu innych świadczeń m.in. pakietu socjalnego, który stanowi dodatkowe wynagrodzenie za solidną pracę na rzecz LG Electronics. Podążając za hasłem z reklamy Formuły 1 sponsorowanej przez LG „technologia bez ludzi jest niczym”, należy raz jeszcze zaznaczyć, że motorem napędowym firmy są jej pracownicy. Slogan ten jest traktowany bardzo poważnie, co można zaobserwować na co dzień w działalności spółki. Duży nacisk kładzie się na rodzinną atmosferę, co wcale nie jest łatwe do zrealizowania w tak dużym, zatrudniającym około 2000 ludzi koncernie. Niemniej jednak władze spółki podchodzą z entuzjazmem do tworzenia małej społeczności pracowniczej w miejscu pracy, uzasadniając, że dzięki koncentracji na celu nawet najtrudniejszy do rozwiązania problem może być budującym doświadczeniem. Chcąc stworzyć liczne okazje do integracji, LG Electronics Wrocław Sp. z o.o. organizuje przyjęcia dla pracowników obchodzących urodziny w danym miesiącu oraz rodzinne spotkania, będące okazją do poznania się nawzajem, niezobowiązujących rozmów, sportowego współzawodnictwa, a także po prostu świetnej, beztroskiej zabawy. Przykładowo w trakcie pierwszego pikniku LG Electronics uczestnicy byli świadkami upozorowanego porwania Prezesa. – Pracownicy musieli wykupić swojego Szeryfa. Szczęśliwie dla wszystkich, szczególnie dla przyszłości firmy, transakcja doszła do skutku – wspomina Monika Trojak, odpowiedzialna w LG Electronics za PR. – Takie wydarzenia jednoczą ludzi, ponieważ stawiają przed nimi wspólny cel. Nam chodzi również o to, by nasi pracownicy, niezależnie od zajmowanego stanowiska tak samo postrzegali pracę w LG Electronics – współ, z korzyścią dla wszystkich, realizując plany przedsiębiorstwa. Praca w LG Electronics Wrocław Sp. z o.o. nie polega jednak wyłącznie na zabawie i integracji. Najlepiej wiedzą o tym pracownicy na kierowniczych stanowiskach, do zadań których należą m.in. regularne spotkania monitorujące. Menadżerowie spotykają się ze swoimi podwładnymi, zaś pracownicy działu HR stale służą pomocą i radą pracownikom na sali produkcyjnej. Celem tych spotkań jest usprawnienie komunikacji pomiędzy menadżerami a pozostałymi pracownikami, budowanie relacji opartych na wzajemnym zrozumieniu, poprawa jakości i wydajności pracy, a także zarządzania poprzez feedback ze strony członków zespołu, poznanie osobistych celów członków poszczególnych zespołów oraz zwiększenie ich poziomu motywacji. Dodatkowo raz w tygodniu odbywają się spotkania Prezesa ze wszystkimi pracownikami. Jak twierdzi firma, są one doskonałą okazją do rozmowy o sprawach trudnych i kłopotliwych związanych z ogólnym funkcjonowaniem przedsiębiorstwa oraz sposobem na znalezienie odpowiedniego rozwiązania dla danego problemu. Usprawnienie każdego z możliwych aspektów funkcjonowania przedsiębiorstwa jest kwestią zasadniczą, gdyż liczy się nie tylko świetny i atrakcyjny produkt finalny, który podbije rynek, lecz cały proces produkcji jest tutaj istotny, ponieważ ma on bezpośredni wpływ na jakość produktu finalnego. A tego dokonać potrafią tylko zadowoleni z warunków pracy i płacy pracownicy.
Life’s good
Nie trudno dostrzec, że odpowiedzialność społeczna również wpisuje się w ramy polityki LG Electronics Wrocław Sp. z o.o. Prezes Seong podkreśla znaczenie dobrych relacji i owocnej współpracy z władzami lokalnymi, zapewniając, że są one z korzyścią zarówno dla środowiska lokalnego, jak i dla samej firmy. LG Electronics Wrocław Sp. z o.o. chętnie angażuje się we wspieranie działalności lokalnych szkół, organizacji dobroczynnych oraz innych instytucji społecznych. Wspiera także budowę ulicznego toru F1 w Polsce. Zwyciężając plebiscyt zorganizowany przez LG Electronics, który jest technologicznym partnerem F1, Wrocław udowodnił, że ma wiele do zaoferowania. – Wrocław to piękne i wyjątkowe miasto, a organizacja w nim Grand Prix F1 to szansa na promocję zarówno stolicy Dolnego Śląska, jaki i licznych atrakcji regionu – podkreśla Prezes Zarządu LG Electronics Wrocław. Pozostaje zatem zastanowić się dlaczego warto zainwestować w produkty tak popularnej i rozpoznawalnej marki jak LG. Odpowiedź można częściowo odnaleźć w samym haśle reklamowym koncernu: „Life’s good”. Oprócz tego, że produkty firmy LG dostarczają inteligentnych i ułatwiających życie rozwiązań, są tworzone, by spełniać oczekiwania najbardziej wymagających klientów. Idei tej można się również doszukać w logo firmy: litery „L” i „G” umieszczone w okręgu symbolizują świat, przyszłość, młodość i wrażliwość na potrzeby ludzi. Innymi słowy, znak firmowy wskazuje na dążenie firmy LG do utrzymania kontaktów z klientami na całym świecie. Producent zapewnia, że przekona się o tym zapewne każdy, kto stanie się szczęśliwym posiadaczem ultracienkiego i energooszczędnego monitora LG LED z serii W86L, które wyznaczają nowy kierunek w designie monitorów do domu i biura. Dzięki zastosowaniu najnowocześniejszej technologii LED monitory serii W86L mają zaledwie 20,5 mm grubości, czyli są o jedną trzecią cieńsze od modeli podświetlanych metodą CCFL. Co więcej, kontrast na poziomie 2000:1 gwarantuje nieporównywalnie lepszą ostrość i wyrazistość obrazu w filmach, grach czy w środowisku graficznym. Warto również zaznaczyć, że monitory LG LED mają o 42% niższe zużycie energii niż w przypadku konwencjonalnych modeli CCFL. Przy takim podejściu przedsiębiorstwa do pracowników i oferowanych produktów AGD trudno się dziwić, że LG Electronics ma się dobrze i nie narzeka na brak zadowolonych klientów.
