Dubiel Vitrum sp.j. jest polskim producentem szkła i luster z siedzibą w Rabce-Zdroju. Oferuje swoim Klientom usługi z zakresu obróbki szkła, produkcji luster i szklanych elementów wyposażenia wnętrz oraz przetwarzania szkła płaskiego na potrzeby architektury i budownictwa (produkcji szkła bezpiecznego). Firma Dubiel Vitrum wielokrotnie otrzymała tytuł Lidera Rynku i zastała uznana za najlepsze Przedsiębiorstwo w Polsce w zakresie produkcji luster. Nie bez powodu – Dubiel Vitrum to Firma, która stawia na jakość. O jej działalności opowiada Leszek Dubiel, zastępca dyrektora zakładu i syn właściciela.
Od małego rodzinnego zakładu do nowoczesnej Firmy
W latach 50. XX wieku mieszkańcy Rabki, uzdrowiska położonego między Krakowem a Zakopanem, z rozbitą szybą lub po nowe lustro udawali się do niewielkiego lokalnego zakładu szklarskiego prowadzonego przez Piotra i Paulinę Dubiel. Zakład oferował typowe usługi szklarskie, a także produkował lusterka kieszonkowe z wizerunkami świętych lub aktorów na odwrocie. Piotr i Paulina całe życie ciężko pracowali. Piotr Dubiel przed II wojną światową terminował w zakładzie szklarskim, a w 1965 r. uzyskał tytuł Mistrza Szklarstwa. Syn Piotra i Pauliny – Andrzej – kształcił się na kierunku Ceramika na Wydziale Inżynierii Materiałowej i Ceramiki (AGH w Krakowie). Po studiach pracował jako nauczyciel, a wieczorami zajmował się szklarstwem. Opracował wyjątkową jak na tamte czasy metodę produkcji tablic nagrobkowych na czarnym szkle. Narysowany na papierze obraz był zmieniany na specjalną maskę do piaskowania szkła. Wkrótce Andrzej Dubiel zaczął produkować gotowe do powieszenia lustra, co było nowością, ponieważ wcześniej zamawiano lustra na wymiar. Gdy sprzedaż luster się zwiększyła, w 1982 r. zarejestrował Firmę Dubiel Vitrum („Vitrum” to po łacinie szkło). Piotr podarował synowi starą szlifierkę oraz skrzynię szkła. Trudno było o profesjonalne maszyny, ale Andrzej miał wykształcenie techniczne, więc kolejne szlifierki skonstruował samodzielnie. Zastosował diamentowe narzędzia do obróbki szkła, co pozwoliło zwiększyć wydajność szlifowania szkła i wiercenia otworów aż pięciokrotnie. Oprócz szklenia i liternictwa (tablice nagrobkowe, szyldy i szyldziki informacyjne) powstawały w zakładzie piaskowane wzory na szkle (np. głowa Górala czy postać Janosika jako pamiątki z gór). Andrzej zaczął produkować też szklane półki, przesuwane szyby meblościanek oraz coraz bardziej nowoczesne lustra. Asortyment zwiększał się z roku na rok. Do Instytutu Hematologii w Warszawie dostarczano płytki z wgłębieniami do badania krwi. Powstawały lustra w różnych rozmiarach, z otworami pod kinkiety czy półkami. Takich luster wcześniej nie było w sklepach w Polsce, więc po kilku latach rozwoju Dubiel Vitrum zaczął sprzedawać je nie tylko na Podhalu, ale także w sklepach firmowych w Warszawie i na Śląsku. W tamtym czasie Andrzej Dubiel zatrudniał 3 pracowników i 3 uczniów. W prowadzeniu zakładu od początku pomagała mu żona Lucyna, absolwentka Wydziału Budownictwa Lądowego Politechniki Krakowskiej i podyplomowych studiów pedagogicznych. Andrzej pracował fizycznie ze swoimi pracownikami aż do 1999 r. W 1989 r. nastąpił w Polsce przełom. Można było wyjechać za granicę, a za niemieckie marki czy dolary kupić na Zachodzie maszyny. Pomimo braku internetu i faksu Andrzej znalazł producentów profesjonalnych maszyn do szlifowania i fazowania szkła z polerem. Znajomość języka angielskiego pozwoliła mu nawiązać kontakty z producentami maszyn w Niemczech. Andrzej i Lucyna pojechali na największe na świecie targi branży szklarskiej Glastec w Dusseldorfie. Tam podpisali kontrakt na zakup używanej maszyny, którą można było równocześnie szlifować oraz polerować krawędzie szkła i luster. Kosztowała 21 tysięcy marek! Potem kupiono następne maszyny i tak z ręcznej manufaktury, w której samodzielnie „podlewało się” lustra, zakład powoli przeobrażał się w nowoczesną Firmę przetwarzającą szkło. W 1990 r. Andrzej pod zastaw domu rodzinnego wraz z działką wziął kredyt na nową fazowarkę o wartości 120 tysięcy marek. Dzięki tej maszynie można było produkować piękne fazowane lustra kryształowe i ozdobne szyby do mebli. Na początku lat 90. w Polsce tylko państwowa fabryka luster Krakszkło miała fazowarki, lecz prawie całą produkcję eksportowano, dlatego przez 5–6 lat praktycznie nie było konkurencji w tej dziedzinie. Firma Andrzeja Dubiela odniosła sukces – oparty na pomysłowości (wzornictwo, nowości), nowoczesnych maszynach i pracownikach. Andrzej uważał, że wzornictwo i dobrzy pracownicy odgrywają kluczową rolę. Rozumiał, że trzeba mieć wyczucie i wiedzieć, czego szukają Klienci, jakie są trendy w wystroju wnętrz i kolorystyce oraz co produkuje konkurencja.
Dubiel Vitrum dziś
Nowe pokolenie – Leszek i Grzegorz, synowie Andrzeja i Lucyny – kontynuują rodzinne tradycje i pracują w Dubiel Vitrum. Leszek jest absolwentem Informatyki na wydziale Elektroniki, Automatyki i Elektrotechniki AGH w Krakowie, a Grzegorz Wydziału Zarządzania na tej samej uczelni. Obaj synowie po skończonych studiach przez dwa lata pracowali na AGH ucząc studentów, ale od 2001 roku całkowicie skupili się na rozwoju firmy. Wtedy firma zatrudniała 40 osób na produkcji, trzy osoby w biurze, a Andrzej Dubiel zajmował się osobiście prawie wszystkimi sprawami bieżącymi. W latach 2002–2010 Firma znacząco się rozwinęła. Ustalono strukturę organizacyjną, zatrudniono dyrektorów i kierowników oraz wdrożono systemy informatyczne. W ostatnim czasie szczególnie ważny był rok 2017, kiedy to uruchomiono nową halę produkcyjno-magazynową o powierzchni 5000 m² i zatrudniono około 40 osób. Dzisiaj Dubiel Vitrum to duży zakład z nowoczesnymi maszynami do obróbki szkła, zatrudniającym ponad trzystu pracowników. Są wśród nich dyrektorzy poszczególnych działów, którzy odpowiadają za logistykę, sprzedaż, produkcję, kierownicy sekcji utrzymania ruchu, magazynu, produkcji szkła i luster, mistrzowie, brygadziści, operatorzy maszyn, specjaliści ds. sprzedaży, mobilni handlowcy i technologowie. Wśród pracowników jest wiele osób, które pracują w Dubiel Vitrum po kilkanaście lat, a nawet ponad 20 lat. Wielu z nich to prawdziwi fachowcy, którzy uczą młodych pracowników. Firma Dubiel Vitrum kontynuuje tradycje rodzinne i stawia na rozwój. Chcąc utrzymać się na poziomie europejskim i przyjmować, a nie zwalniać pracowników, cały dochód oraz otrzymane kredyty są przeznaczane na dalszy rozwój, modernizacje, zakup nowych maszyn i urządzeń oraz rozbudowę zakładu. Duże koszty związane są też z targami, zwłaszcza poza Polską, ale bez udziału w targach obecnie nie można utrzymać się na rynku.
Bogata oferta, szeroko zakrojona współpraca
Dubiel Vitrum stawia na innowacyjne podejście do zagadnień związanych z obróbką szkła. Firma chętnie podejmuje się trudnych realizacji, wykonuje próby i bada zachowanie szkła zgodnie z zamierzonym przeznaczeniem. Dubiel Vitrum codziennie produkuje kilkaset luster według własnych wzorów oraz dla obcych marek. W ofercie jest ponad tysiąc pozycji – szklane półki, meble, drzwi, podłogi i schody szklane, drukowane na szkle panele, szkło połączone z metalem czy drewnem. Obecnie Dubiel Vitrum współpracuje z marketami budowlanymi w Polsce i za granicą, salonami wyposażenia łazienek, producentami mebli i elementów wyposażenia wnętrz, montażystami szkła architektonicznego i konstrukcji szklanych, firmami ślusarskimi i rzemieślniczymi, producentami schodów, zakładami konstrukcji stalowych oraz innymi zakładami obróbki szkła. Obsługuje również drobnych wykonawców elementów wyposażenia wnętrz i firmy serwisowe realizujące usługi pomiaru, projektowania i montażu szkła oraz luster. Lustra Dubiel Vitrum są sprzedawane w około 200 marketach, w największych sieciach wyposażenia wnętrz w Polsce: w Castoramie, Leroy Merlin, OBI, Mrówce i Brico Marche. Duża część (ponad 25%) produkcji jest eksportowana do 20 krajów.
Sprawny system zarządzania produkcją
W Dubiel Vitrum istnieją różne działy – dział luster, dział laminowania szkła budowlanego, dział szkła meblowego, wydział obróbki metali (gdzie są wykonywane różne komponenty do luster i oświetlenia), dział malowania szkła i sitodruku oraz dział opakowań. W biurze technicznym codziennie pod kierunkiem dyrektora produkcji dziesięciu inżynierów opracowuje napływające zamówienia, ustalając technologię wykonania i wprowadzając wszystkie dane do komputerowego systemu zarządzania produkcją. Każdego dnia na produkcji pracownicy wykonują kilka tysięcy różnych zadań. Bez odpowiedniego systemu komputerowego nie byłoby możliwe opanowanie tak różnorodnej produkcji w tak dużej skali. Klienci mogą online wchodzić do systemu i sprawdzać, na jakim etapie realizacji jest ich zamówienie. Na każdym stanowisku produkcyjnym, przy każdej maszynie jest laptop, na którym pracownik widzi swoje zadania do wykonania i wpisuje do programu ich realizację. Przykładowo szlifierz ma na maszynie zainstalowany komputer, w którym widzi, jakie prace ma wykonać. Obok maszyny są wózki z materiałem do obróbki, który jest odpowiednio opisany. Firma została zbudowana w taki sposób, aby realizować dowolne potrzeby Klienta. Te same maszyny obsługują zarówno zamówienia pani X, która w Gdańsku zamówiła jedno lustro u współpracującej z nami Firmy, jak i setki luster dla sieci marketów budowlanych. Całość stanowi jeden skuteczny zintegrowany system zarządzania, który pozwala na pełną kontrolę nad produkcją w każdym momencie.
Trzy filary – jakość, kompleksowa obsługa i dywersyfikacja
Jak podkreśla Leszek Dubiel, „od początku działalności kładliśmy największy nacisk na jakość. Odkąd ojciec pierwszy raz pojechał na targi branżowe do Niemiec, gdy otworzyły się granice na Zachód, zawsze wybierał droższe, niezawodne maszyny, oferujące doskonały poziom obróbki. Mimo że konkurencja wielokrotnie oferowała tańsze produkty o dostrzegalnie gorszej jakości, nigdy nie poświęciliśmy jakości dla ceny. Uważamy, że Klient, wybierając lustro Dubiel Vitrum, wierzy nam, iż za jego pieniądze dostarczymy mu odpowiednio wysoką jakość”. Wszystkie szlifierki i centra obróbcze w Dubiel Vitrum są włoskiej produkcji i pochodzą od starannie wybranych dostawców. To gwarantuje najlepszą jakość obróbki szkła, ponieważ naszym zdaniem najlepsze na świecie maszyny są produkowane właśnie we Włoszech. Szklarstwo w tym kraju ma długie tradycje i tam najwcześniej powstała potrzeba budowania maszyn do obróbki szkła. Park maszynowy Dubiel Vitrum w zakładzie o powierzchni 5000 m² obejmuje kilkanaście nowoczesnych maszyn do obróbki szkła: stoły do cięcia, szlifierki, fazowarki, wiertarki, centra obróbcze, piec do produkcji szyb hartowanych płaskich i giętych, nowoczesną linię do laminowania szkła folią PVB oraz maszyny do druku umożliwiające drukowanie na szkle i na folii. Firma Dubiel Vitrum oferuje kompleksową obróbkę szkła. „Cokolwiek Klient będzie chciał kupić, co jest wytworzone ze szkła, jesteśmy mu w stanie to zaoferować” – zapewnia Leszek Dubiel. – „Dostarczamy rozmaite rozwiązania: szkło ukształtowane na maszynach numerycznych z dokładnością do dziesiątych części milimetra, malowane dowolnymi farbami, drukowane cyfrowo w pełnej gamie kolorów, hartowane, uzbrojone w elementy metalowe, lustra z oświetleniem, w ramach, w opatentowanych plastikowych obudowach, wieszane na różnych opatentowanych rozwiązaniach”. Trzecim filarem, na którym Dubiel Vitrum opiera swoją działalność, jest dywersyfikacja. „Produkujemy lustra do marketów budowlanych, lustra pod obcymi markami dla odbiorców zagranicznych, na wyposażenie hoteli, czy na zamówienie według wizji architekta. Produkujemy szkło dla architektury – balustrady szklane, szklane daszki, czy bezpieczne drzwi. Ponadto jesteśmy podwykonawcą Firm, które w swoich produktach używają szkła – są to producenci schodów, mebli, paneli sterujących” – wyjaśnia Leszek Dubiel. Jakość, kompleksowa obsługa i dywersyfikacja to trzy filary, które wspierają Dubiel Vitrum – Firmę o długiej rodzinnej tradycji, z bogatą ofertą i sprawnym systemem zarządzania.
