Kompletując wysyłkę kurierską, bardzo często nie zastanawiamy się nad bezpieczeństwem jej dowozu. Rozwój technologii i wzrost standardów obsługi klienta wymusiły na firmach spedycyjnych dbanie o najwyższą jakość i bezpieczeństwo prowadzonych usług. W wyjątkowych przypadkach decydujemy się jednak na dodatkowe ubezpieczenie przesyłki. Czy jest to słuszne podejście?
Klient, to najważniejsze ogniwo w łańcuchu dostaw. To on decyduje o wyborze firmy spedycyjnej, co ściśle wiąże się z zaufaniem do świadczonych przez nią usług. Z tego powodu, firma transportowa powinna dołożyć wszelkich starań, by tego zaufania nie nadwyrężyć. Bezpieczeństwo powierzonych przewoźnikowi przesyłek jest więc priorytetem i złotą zasadą, której każda firma spedycyjna powinna przestrzegać. Dobrze wyszkolony personel, odpowiednie planowanie, a także jasne procedury transportu minimalizują ryzyko związane z uszkodzeniem, bądź zaginięciem przesyłki. Zdarza się jednak, że pomimo gwarancji najwyższych standardów, firma transportowa nie ma wpływu na niespodziewane zdarzenia w procesie dowozu. Są nimi: klęski żywiołowe, uszkodzenia ładunków, wypadki drogowe, kradzieże, a także inne wypadki losowe.
A zatem, w jaki sposób uchronić się przed tego typu zdarzeniami? Najlepiej taką przesyłkę ubezpieczyć. Jest to najprostsze rozwiązanie, jednak związane z dodatkowymi kosztami, które musi ponieść klient. Decyzja o ubezpieczeniu przesyłki to kwestia bardzo indywidualna, powinna być zatem podejmowana przez samego klienta. Bardzo często, cena przesyłki decyduje o konieczności wyboru ubezpieczenia. W ocenie klienta, to spedycja zagraniczna obarczona jest znacznie większym ryzykiem, niż spedycja krajowa. Sama wartość przesyłki nie jest jednak współmierna z kwotą jaką należy za nią zapłacić. Dla klienta, często jest ona sentymentalna, bezcenna.
Obecnie istnieje wiele ofert ubezpieczeniowych - można zabezpieczyć niemal każdą przesyłkę i mieć pewność, że nie zostanie ona ukradziona, bądź zniszczona. Zawsze otrzymamy zwrot lub rekompensatę od firmy ubezpieczeniowej. Z drugiej strony, można zrezygnować z wszelkiej formy ochrony i martwić się, że może się z nią stać coś niepożądanego. Najlepszym z możliwych rozwiązań, jest jednak zachowanie zdrowego rozsądku. Zawsze pozostaje możliwość konsultacji ubezpieczenia z firmą transportową, przekazując transport gdynia pod nadzór specjalistów.
